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我用宽带购买，确认支付完成，但没有拿到卡号和密码怎么办？

首先,去您的新浪U币帐户中去查询是否已有新的卡号和密码。如果还没有，请提供您以下资料发信给pay@staff.sina.com.cn 1) 您的新浪会员名 2) 您购买的时间 3) 通过哪个省份宽带